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快手上买的衣服退货时商家拒收了,我该如何操作退款?

吴亮律师2025-07-08奉贤区看守所地址

您可以要求商家履行退货义务。依据《消费者权益保护法》,商家需遵守七天无理由退货规定。若拒不退货,可能面临消费者投诉及法律后果,影响商誉。
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要求退款。操作如下:1.与商家协商,强调七天无理由退货权益;2.协商不成,拨打12315投诉或联系消费者协会调解;3.若仍无结果,准备相关证据,向法院提起诉讼。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。先尝试与商家协商,无果后向消费者协会投诉或拨打12315,仍无法解决则考虑向法院起诉。

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