您可以要求商家退货退款。依据《消费者权益保护法》，您有权在商品退换期限内要求退货，商家拒绝属于违法行为，可能面临处罚。不及时处理可能导致您的权益受损且难以维权。
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可要求退货。操作如下：1.与商家协商，明确表达退货意愿；2.若协商无果，收集证据，如单据、聊天记录等；3.向消费者协会投诉或拨打12315举报；4.必要时向法院起诉，维护自身权益。
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常见处理方式有协商、投诉、起诉。首先尝试与商家协商，无果后向消费者协会投诉或拨打12315举报，仍无法解决则可考虑向法院起诉。